至于目的，自然是雙11大(dà)賣。

 

　　雙11前夕，新浪科技(jì)從商品供應、物流、優惠和(hé)新零售等方面，将天貓、京東、蘇甯等主流電(diàn)商直觀對比，看看各家(jiā)電(diàn)商在這一全民消費盛宴上(shàng)都做(zuò)了什麽、效果如何。

 

　　一、優惠：更新玩法占據碎片時(shí)間(jiān)

 

　　作(zuò)為(wèi)促銷的盛宴，雙11自然少(shǎo)不了優惠。紛繁複雜的玩法讓消費者吐槽“簡單粗暴的直接打折活動已經很(hěn)難見到了，買個(gè)百十元的東西，得(de)花(huā)幾個(gè)小(xiǎo)時(shí)研究各類規則”、“沒有(yǒu)‘奧數(shù)’功底已不敢應戰”。事實上(shàng)，經過八屆雙11的曆練，商家(jiā)的羊毛早就薅不動了，想獲得(de)優惠，必須要奉獻出自己的碎片時(shí)間(jiān)——這正是電(diàn)商的目的。

 

　　阿裏：火(huǒ)炬紅包 花(huā)呗提額 捉貓貓

 

　　今年天貓雙11将啓動高(gāo)達6億的現金紅包玩法，10月19日下午，“史上(shàng)最好玩紅包”——“火(huǒ)炬紅包”率先上(shàng)線。11月1日開(kāi)始，用戶還(hái)可(kě)以參與到“全民充紅包”中。

 

　　相比以往玩法，“火(huǒ)炬紅包”更具互動和(hé)遊戲樂趣，規模金額巨大(dà)而且随着參與人(rén)數(shù)的浮動會(huì)不斷加碼，而最終結果将在天貓雙11晚會(huì)現場(chǎng)開(kāi)獎。

 

　　2.5億現金被分為(wèi)“普通(tōng)紅包、稀有(yǒu)紅包、傳說紅包”出現在遊戲中，好友(yǒu)之間(jiān)相互點亮即可(kě)得(de)到紅包，集滿3個(gè)紅包還(hái)能與好友(yǒu)進行(xíng)“互抽”、雙方互換紅包，單個(gè)紅包金額最高(gāo)可(kě)達1111元。

 

　　此外，11月1日開(kāi)始，用戶還(hái)可(kě)以參與到“全民充紅包”中，隻要充一個(gè)紅包，所充金額就會(huì)随機變成一個(gè)新的雙11紅包，且面額一定大(dà)于或等于用戶的所充金額，如充100元得(de)120元紅包。

 

　　同日，花(huā)呗宣布啓動雙11臨時(shí)提額，有(yǒu)八成的花(huā)呗用戶将獲得(de)相應的臨時(shí)額度，平均每人(rén)能多(duō)花(huā)2200元。

 

　　“捉貓貓”遊戲今年将繼續加碼，傳說中的“黃金貓”将于11月4日、5日、11日三天集體(tǐ)空(kōng)降全國近60個(gè)核心商圈，屆時(shí)在現場(chǎng)的消費者将能搶到最低(dī)100元的現金紅包。

 

　　京東：品牌日 神券日 PLUS會(huì)員

 

　　京東11?11全球好物節從11月1日起至11月9 日為(wèi)專場(chǎng)期，11月10日至12日是為(wèi)期三天的大(dà)促高(gāo)潮期。在11月11日前夕還(hái)有(yǒu)超級秒(miǎo)殺日、超級神券日、王牌代言、全品類高(gāo)潮期等多(duō)個(gè)專場(chǎng)。

 

　　對于PLUS會(huì)員，即日起，京東PLUS會(huì)員用戶都可(kě)領取“1111元神券大(dà)禮包”，同時(shí)，一直到11月20日期間(jiān)，PLUS正式會(huì)員購物的京豆回饋，都将從高(gāo)于普通(tōng)用戶的10倍提升到20倍。還(hái)有(yǒu)精選全品類爆品、5折商品限量搶、專享價商品……等活動。

 

　　蘇甯：品牌專場(chǎng) 2億補貼用戶

 

　　蘇甯易購線上(shàng)活動包括品類專場(chǎng)、品牌日、預售、大(dà)聚會(huì)、閃拍等，全場(chǎng)低(dī)至5折，在11月6日至12日引爆消費者的購物熱情。在線下，蘇甯各大(dà)實體(tǐ)門(mén)店(diàn)則立足O2O模式，發動史上(shàng)超大(dà)規模的線上(shàng)線下融合促銷，通(tōng)過“門(mén)店(diàn)紅包”、“門(mén)店(diàn)拍”、“碼上(shàng)購”、“掃碼付”、“門(mén)店(diàn)自提”、“樣機清倉”等活動，為(wèi)線下門(mén)店(diàn)引流。據蘇甯相關負責人(rén)介紹，隻要在11月6日到12日期間(jiān)，下載蘇甯易購APP，都

 

　　可(kě)以參與到領紅包、一分購好禮以及會(huì)員專區(qū)的搖一搖、閃拍、大(dà)聚惠等活動。

 

　　11月1日至11日O2O購物節期間(jiān)，蘇甯金融将共計(jì)投入2億元補貼用戶，牽手千餘品牌、百家(jiā)銀行(xíng)合力打造“超級支付日”。同時(shí)，将推出11萬理(lǐ)财體(tǐ)驗金、100萬張免息券、100萬交通(tōng)意外險、1000萬現金紅包大(dà)派送等活動。協同六大(dà)産業共同作(zuò)戰，蘇甯金融還(hái)将聯合蘇甯易購、紅孩子、蘇甯影(yǐng)城、蘇甯體(tǐ)育等蘇甯生(shēng)态圈1000家(jiā)線下門(mén)店(diàn)，推廣掃碼支付，最高(gāo)立減4999元。

 

　　二、商品供應：使出渾身解數(shù)招攬品牌

 

　　消費節日的基礎正是商品供應，每逢大(dà)促來(lái)臨，必然會(huì)曝出天貓與京東互斥對方逼迫商家(jiā)簽署排他協議的事情，今年自然也存在。刨除雙方互挖陷阱，備貨能力、特别商品的籌備、商品的價格都體(tǐ)現着電(diàn)商平台的實力。

 

　　阿裏：14萬品牌商 4000家(jiā)天貓小(xiǎo)店(diàn) 3萬村淘點

 

　　截至目前，全球已經有(yǒu)超過14萬品牌商為(wèi)天貓雙11投入1500萬好貨。在線下這個(gè)更大(dà)的市場(chǎng)上(shàng)，今年，海內(nèi)外将有(yǒu)超100萬商家(jiā)線上(shàng)線下打通(tōng)、近10萬智慧門(mén)店(diàn)、60萬家(jiā)零售小(xiǎo)店(diàn)、5萬家(jiā)金牌小(xiǎo)店(diàn)、4000家(jiā)天貓小(xiǎo)店(diàn)、3萬村淘點将為(wèi)消費者提供優質購物體(tǐ)驗。

 

　　京東：家(jiā)電(diàn)大(dà)佬站(zhàn)台 與茅台互訪

 

　　在3C、家(jiā)電(diàn)等傳統項目上(shàng)，京東自然不甘示弱。近日方洪波、李東生(shēng)等家(jiā)電(diàn)業大(dà)佬受邀到訪京東總部，與京東集團董事局主席兼首席執行(xíng)官劉強東交流。受邀名單還(hái)包括梁海山(shān)、劉洪新、趙勇、劉棠枝、鄭堅江、蓋爾克、茅忠群、丁威、王旭甯、戴懷宗、李興浩等人(rén)，而這些(xiē)人(rén)物背後，代表的是美的、海爾、TCL、海信、長虹、創維、奧克斯、方太、博世西門(mén)子、九陽、蘇泊爾、志(zhì)高(gāo)等一批家(jiā)電(diàn)業領軍企業。

 

　　幾天後，惠普CEO Dion Weisler到訪京東，與京東集團董事局主席兼首席執行(xíng)官劉強東進行(xíng)了會(huì)面，并與京東集團正式簽署了“惠普-京東無界零售戰略合作(zuò)協議”。京東與茅台的高(gāo)層領導也在雙11前夕互相到總部考察，達成戰略合作(zuò)。

 

　　蘇甯：800家(jiā)商戶參與動員會(huì)

 

　　9月27日，蘇甯在總部南京召開(kāi)蘇甯家(jiā)電(diàn)O2O購物節商戶動員會(huì)，超過800家(jiā)商戶參與其中。自10月以來(lái)，也有(yǒu)多(duō)個(gè)品牌接連到訪蘇甯，從品牌運營模式、廣告投放力度和(hé)線上(shàng)線下銷售規模等方面進行(xíng)了深入探討(tǎo)，為(wèi)接下來(lái)進一步的深度合作(zuò)進行(xíng)溝通(tōng)探索。

 

　　三、物流：加大(dà)補貼、數(shù)據打通(tōng)

 

　　曆年雙11最值得(de)诟病的就是物流問題。國家(jiā)郵政局相關人(rén)士表示，根據預測，今年雙11期間(jiān)（11.11-11.16）全行(xíng)業的快遞處理(lǐ)總量将達到新的量級，預計(jì)會(huì)超過10億件。随着快遞總量高(gāo)速增長，今年雙11将是全行(xíng)業智慧物流全面升級和(hé)規模化應用的一次大(dà)考。不久前，多(duō)家(jiā)快遞紛紛漲價也增加了消費者和(hé)商家(jiā)的擔憂。

 

　　阿裏：補貼15億 機器(qì)人(rén)倉 綠倉

 

　　菜鳥系的超級機器(qì)人(rén)倉集體(tǐ)亮相、最後100米的多(duō)元化配送、全球首批“綠倉”投入使用将是今年的亮點。

 

　　針對快遞公司，菜鳥推出了更為(wèi)詳細的大(dà)數(shù)據預測支持，較去年更為(wèi)精細化。每個(gè)快遞公司網點都能在線看到每天精準的預警信息，及時(shí)調撥人(rén)力車(chē)輛(liàng)。同時(shí)，菜鳥還(hái)将針對商家(jiā)推出大(dà)數(shù)據算(suàn)法引擎，幫助商家(jiā)及時(shí)規避物流擁堵。各大(dà)主要快遞公司也紛紛在菜鳥智能分單的支持下引入新的流水(shuǐ)分撥系統。

 

　　另外，今年雙11菜鳥将投入15億元，在智能倉配領域補貼商家(jiā)和(hé)物流夥伴。按照預計(jì)，菜鳥将會(huì)協同全行(xíng)業超過300萬的快遞人(rén)員，協調幹線車(chē)輛(liàng)、航空(kōng)包機等資源都将出現超過30%的增長。

 

　　京東：補貼從6億提升至21億 11地臨租場(chǎng)地 夜間(jiān)配送

 

　　針對雙11前中通(tōng)快遞、韻達快遞在10月中旬相繼宣布漲價，京東表示，雙11期間(jiān)，京東物流補貼将從原先設定的6億補貼提升至21億，用于為(wèi)京東平台商家(jiā)及社會(huì)化商家(jiā)在雙11前的備貨提供倉儲、配送等方面的折扣、滿減等優惠。

 

　　據京東物流介紹，此次雙11大(dà)促，針對第三方商家(jiā)訂單，京東物流實施重點保障，在北京、上(shàng)海、廣州、成都、武漢、西安、沈陽等11地提供臨租場(chǎng)地，提升暫存能力，為(wèi)商家(jiā)入庫提供便利。同時(shí)，協同全國數(shù)十個(gè)倉庫提供夜間(jiān)配服務，倉配聯動保證24小(xiǎo)時(shí)不間(jiān)斷入庫和(hé)發貨。

 

　　在大(dà)促高(gāo)峰期，将安排第三方商家(jiā)的訂單全部使用“紅色标簽”，優先生(shēng)産，确保訂單及時(shí)取走，優先配送，今年還(hái)額外增加了爆品一單一包提前包裝的服務，提升運營效率。根據商家(jiā)預測單量，京東物流增加駐場(chǎng)客服專員對其訂單進行(xíng)實時(shí)調控，建立入倉綠色通(tōng)道(dào)以及即時(shí)溝通(tōng)機制(zhì)，以便高(gāo)效解決商家(jiā)異常訂單。

 

　　蘇甯：共享快遞盒 共享數(shù)據

 

　　今年“418大(dà)促”蘇甯推出1萬隻共享快遞盒，“818大(dà)促”時(shí)再次投入5萬個(gè)，投放在北京、上(shàng)海、廣州、南京、深圳、杭州、武漢、成都這8個(gè)城市。今年雙十一，蘇甯物流将推出更加輕便、容易攜帶的共享快遞盒，用于3C、母嬰、快消易碎商品的自提、送貨上(shàng)門(mén)服務。

 

　　蘇甯易購計(jì)劃将新型共享快遞盒的推廣區(qū)域擴大(dà)到重慶、深圳、杭州、鄭州、濟南這5個(gè)城市，并計(jì)劃到2018年投放共20萬個(gè)共享快遞盒。

 

　　另外，蘇甯宣布開(kāi)啓“共享數(shù)據”，為(wèi)供應商提供自定義和(hé)個(gè)性化的數(shù)據服務支撐。“共享數(shù)據”主要通(tōng)過與工廠數(shù)據進行(xíng)對接，打通(tōng)雙方進銷存，從采購訂單下達、工廠确認、排産、物流運輸、采購訂單入庫等全鏈路監控，不僅有(yǒu)利于銷售管理(lǐ)，也為(wèi)後續自動補貨奠定數(shù)據基礎。

 

　　四、除了促銷：雙11晚會(huì)搶占時(shí)間(jiān)

 

　　從2014年天貓搶注“雙11”商标權開(kāi)始，阿裏都希望将雙11塑造成隻屬于天貓的節日，但(dàn)狂歡越搞越大(dà)，每個(gè)商家(jiā)都希望分一杯羹。因此，阿裏通(tōng)過晚會(huì)的方式搶占11月10日20點-24點這段黃金時(shí)間(jiān)。與電(diàn)視(shì)台合作(zuò)、邀請(qǐng)知名導演和(hé)明(míng)星，率先試水(shuǐ)娛樂營銷的阿裏得(de)到了他們應得(de)的回報。

 

　　阿裏：潮流盛典 晚會(huì) 明(míng)星

 

　　2017天貓雙11全球潮流盛典是雙11的預熱秀。不但(dàn)邀請(qǐng)來(lái)近百位全球領軍品牌的高(gāo)管到現場(chǎng)觀摩，還(hái)有(yǒu)包括範冰冰、李宇春、張藝興、周筆暢、奚夢瑤、何穗等當紅明(míng)星、超模參與走秀、互動，更有(yǒu)LVMH集團、雅詩蘭黛集團、維多(duō)利亞的秘密等多(duō)個(gè)全球時(shí)尚集團、品牌、150多(duō)款秀場(chǎng)新品尖貨将在天貓首發。

 

　　2017年天貓雙11全球狂歡夜将落戶上(shàng)海，并在北京衛視(shì)、浙江衛視(shì)、深圳衛視(shì)三台播出。去年“貓晚”導演、被稱為(wèi)“超級碗之王”的金牌節目制(zhì)作(zuò)人(rén)大(dà)衛?希爾将繼續擔任擔綱今年“貓晚”總導演。VIVO冠名整場(chǎng)晚會(huì)。吳亦凡、李宇春、王嘉爾、章子怡、莫文蔚、郎朗、劉濤、鄭恺、林更新、張傑、迪瑪希、關曉彤等明(míng)星都出現在天貓雙11晚會(huì)明(míng)星名單中。

 

　　京東：暫無

 

　　蘇甯：足球賽

 

　　2017年11月10日18:00，由蘇甯主辦的“蘇甯易購雙十一 嗨Goal傳奇足球夜”傳奇足球賽将在南京奧體(tǐ)中心打響。對陣雙方為(wèi)國米傳奇球星隊和(hé)中國元老明(míng)星隊。國米方面，薩內(nèi)蒂、馬特拉齊、雷科巴、克雷斯波等國米傳奇将悉數(shù)到場(chǎng)，中國方面，李玮峰、李毅、李金羽、韓鵬亦将在賽場(chǎng)重逢。國米曆史第二射手王阿爾托貝利将擔任國米傳奇隊的主教練，中國傳奇隊則由前國家(jiā)隊主教練朱廣滬挂帥。

 

　　五、新零售：無人(rén)概念來(lái)臨

 

　　雙11是新産品的練兵場(chǎng)。當公衆視(shì)野都聚焦在電(diàn)商公司時(shí)，自然也是推廣新業務、新産品的好時(shí)機——哪怕這項技(jì)術(shù)還(hái)不成熟，但(dàn)這是場(chǎng)對未來(lái)的博弈。

 

　　阿裏：淘咖啡 無人(rén)汽車(chē)販賣機 運維機器(qì)人(rén)

 

　　“天貓汽車(chē)無人(rén)販賣機”将于雙11天貓汽車(chē)試駕節期間(jiān)落地上(shàng)海f1賽道(dào)。上(shàng)海f1賽道(dào)總面積約5.3平方公裏，其中販賣機占地800平米，近10層樓高(gāo)。 雙11天貓汽車(chē)試駕節活動将于10月中旬開(kāi)啓。

 

　　在淘寶造物節上(shàng)一炮走紅的無人(rén)零售店(diàn)“淘咖啡”将于年底在杭州落成。

 

　　雙11期間(jiān)，華北數(shù)據中心的巡檢工作(zuò)将由智能運維機器(qì)人(rén)“阿裏巴巴天巡”完成。天巡是目前互聯網數(shù)據中心精度最高(gāo)的智能運維機器(qì)人(rén)。

 

　　京東：智慧供應鏈 無人(rén)便利店(diàn) 無人(rén)超市

 

　　今年11.11，京東物流集團聯手京東Y事業部打造了“諸葛?智享”智慧供應鏈商家(jiā)開(kāi)放平台，京東入駐商家(jiā)可(kě)以更好地洞察市場(chǎng)、精選商品、優化定價；入駐ECLP電(diàn)子商務物流開(kāi)放平台的商家(jiā)，更可(kě)以在智慧庫存的幫助下，實現輕松備貨，降本增效。

 

　　無人(rén)京東便利店(diàn)在雙11前也已上(shàng)線。背後的D-Mart是全球首個(gè)低(dī)造價、可(kě)模塊化組裝的智能門(mén)店(diàn)解決方案，有(yǒu)望徹底解決目前行(xíng)業中“無人(rén)店(diàn)”所面臨的高(gāo)成本、概念化的問題。這個(gè)方案包含智能貨架、智能感知攝像頭、智能稱重結算(suàn)台、智能廣告牌等模塊，可(kě)随意組合，帶來(lái)全新的購物模式。

 

 

　　與智能門(mén)店(diàn)科技(jì)打造的“小(xiǎo)快靈”模式相比，京東X無人(rén)超市展示了全場(chǎng)景、即拿(ná)即走、數(shù)字化運營的完整無人(rén)店(diàn)方案。京東将人(rén)臉識别作(zuò)為(wèi)用戶進門(mén)的憑證，初次進入時(shí)綁定用戶身份和(hé)支付信息，一次綁定“保終身”。在購物和(hé)支付過程中，京東X無人(rén)超市使用RFID、人(rén)臉識别、圖像識别等技(jì)術(shù)，用戶通(tōng)過結算(suàn)通(tōng)道(dào)走出超市即可(kě)。

 

　　蘇甯：零售機器(qì)人(rén)

 

　　“旺寶”是蘇甯易購與科沃斯聯合打造的智慧零售機器(qì)人(rén)，将承擔串聯蘇甯智慧零售體(tǐ)系的重要角色——借助人(rén)工智能、自主運動規劃、大(dà)數(shù)據等技(jì)術(shù)，機器(qì)人(rén)在線下實體(tǐ)環境中能夠識别顧客身份，主動詢問顧客需求，并根據顧客個(gè)性化需求及其消費數(shù)據開(kāi)展相匹配的商品營銷和(hé)其它服務，最後再同步線下數(shù)據至線上(shàng)，完成機器(qì)人(rén)購物服務和(hé)數(shù)據管理(lǐ)的全閉環。

 

　　未來(lái)，智慧零售機器(qì)人(rén)将在多(duō)種場(chǎng)景為(wèi)蘇甯用戶提供智慧導購、展廳導覽服務，并深度參與到蘇甯“V購”體(tǐ)系中，根據預約接待VIP顧客。