2019年的社交賽道(dào)有(yǒu)點熱鬧,在微信、QQ兩座大(dà)山(shān)之下,新的産品不斷湧現。
有(yǒu)意思的一點是,近期百度上(shàng)線“聽(tīng)筒”,之前阿裏巴巴重啓來(lái)往推出“Real如我”,再早時(shí)候,京東數(shù)科測試梨喔喔,字節跳(tiào)動投資Summer,加上(shàng)企圖“王者歸來(lái)”的人(rén)人(rén),巨頭和(hé)曾經的巨頭,不約而同,都把目光放在了校(xiào)園社交上(shàng)。
象牙塔中的平靜之地,再次成為(wèi)互聯網搏鬥的戰場(chǎng)。然而,除了多(duō)年之前人(rén)人(rén)網在校(xiào)園稱霸,定位于校(xiào)園社交而能夠大(dà)火(huǒ)的産品再沒出現。這一次各方勢力一起出手,能斬獲怎樣的成績,還(hái)得(de)存疑。
ABTJ撒網校(xiào)園社交
本月初,百度忽然上(shàng)線了一款針對年輕群體(tǐ)的匿名交友(yǒu)App“聽(tīng)筒”,主要對象為(wèi)高(gāo)校(xiào)學生(shēng)群體(tǐ)。
據了解,這一軟件主打三項功能。其一是匿名廣場(chǎng),通(tōng)過随機匿名動态,讓用戶無壓力地放飛自我,輕松表達。再者是地圖找人(rén),開(kāi)啓實時(shí)位置後,可(kě)發現身邊與自己愛(ài)好相近似的用戶。而開(kāi)啓學校(xiào)位置,還(hái)可(kě)查看到各個(gè)院校(xiào)裏與自己興趣相投的人(rén)。第三個(gè)是合拍鈴。開(kāi)啓此功能,每晚9點,聽(tīng)筒會(huì)為(wèi)用戶"匹配一個(gè)合拍的TA,限時(shí)24小(xiǎo)時(shí)聊天"。
匿名廣場(chǎng)并不新鮮,相對而言,後兩個(gè)功能要有(yǒu)趣得(de)多(duō)。通(tōng)過地圖實時(shí)查看與自己興趣相投的用戶,可(kě)以将線上(shàng)社交與線下社交更好地融合,而查看特定院校(xiào)裏與自己合拍的同學,對學生(shēng)群體(tǐ)而言也會(huì)有(yǒu)很(hěn)大(dà)吸引力。至于合拍鈴,對熱衷于社交的用戶,或是渴望社交卻又羞于主動社交的用戶來(lái)說,都是一個(gè)不錯的功能。
不過新浪科技(jì)測試發現,雖然聽(tīng)筒看上(shàng)去主要面向高(gāo)校(xiào)學生(shēng)群體(tǐ),但(dàn)在填寫用戶信息時(shí),高(gāo)校(xiào)可(kě)任意填寫,未核實身份的用戶也可(kě)發言。雖然隻有(yǒu)核實身份才能拿(ná)到學校(xiào)勳章,不過考慮這一平台同時(shí)主打匿名社交,用戶依然獲取了很(hěn)大(dà)的自由度。這樣一來(lái),社交風險也會(huì)有(yǒu)所增加。
除百度之外,其他巨頭的動作(zuò)之前也引起關注。
兩個(gè)月前,阿裏巴巴內(nèi)測的“Real如我”浮出水(shuǐ)面,同樣切入校(xiào)園社交領域。其主打功能有(yǒu)四項,其中最值得(de)留意的是地理(lǐ)圍欄和(hé)刷臉交友(yǒu)。用戶可(kě)以通(tōng)過發布文字、圖片或視(shì)頻記錄生(shēng)活軌迹,足迹所到之處會(huì)自動圈入圍欄。刷臉加好友(yǒu)更為(wèi)新鮮,不過對重視(shì)隐私的用戶來(lái)說,要接納這一功能并不容易。根據App Store的信息,“Real如我”實際在去年就已經上(shàng)線,不過至今仍需要邀請(qǐng)碼才能體(tǐ)驗。
此外,京東數(shù)科也向校(xiào)園社交方向發力,測試産品“梨喔喔”,該軟件僅支持全日制(zhì)學生(shēng)認證,且認證需要勾選《京東金融隐私政策》以及《學生(shēng)認證及小(xiǎo)白信用服務協議》。字節跳(tiào)動在校(xiào)園社交方面的布局有(yǒu)“Biu校(xiào)園”和(hé)“Summer”。據36氪報道(dào),前者實際為(wèi)字節跳(tiào)動內(nèi)部孵化項目,而後者在去年拿(ná)到字節跳(tiào)動數(shù)百萬美元投資。
近期校(xiào)園社交方面還(hái)有(yǒu)一事值得(de)留意,就是老牌校(xiào)園社交應用人(rén)人(rén),企圖“王者歸來(lái)”,類似于早先人(rén)人(rén)網的新“人(rén)人(rén)”在10月上(shàng)架。
巨頭為(wèi)何執着校(xiào)園
人(rén)人(rén)敢于再次向校(xiào)園社交進軍,最大(dà)的底氣,或許在于這個(gè)品牌給用戶留下的深刻記憶。在輝煌時(shí)期,大(dà)學校(xiào)園裏不用人(rén)人(rén)甚至會(huì)被視(shì)為(wèi)落伍。不過記憶也好,情懷也罷,關聯的是已經脫離校(xiào)園的職場(chǎng)人(rén),對當下的在校(xiào)生(shēng)們而言,“人(rén)人(rén)”隻是一款陌生(shēng)的新産品。
不過有(yǒu)意思的是,為(wèi)什麽在這個(gè)微信、QQ兩大(dà)産品坐(zuò)鎮的時(shí)代,其他巨頭仍要向校(xiào)園社交布局?
六年前,阿裏力推來(lái)往,發力社交。即便馬雲親自上(shàng)陣,仍然不見效果。近年來(lái)強勢崛起的字節跳(tiào)動,以今日頭條和(hé)抖音(yīn)給騰訊造成壓力,但(dàn)就社交本身而言,無論是抖音(yīn)還(hái)是年初發布的多(duō)閃,仍無法與微信、QQ相抗衡。既然吃(chī)力不討(tǎo)好,為(wèi)什麽還(hái)要大(dà)力去做(zuò)?答(dá)案的關鍵,或許在“校(xiào)園”二字。
中央财經大(dà)學教授、中經數(shù)字經濟研究中心執行(xíng)主任陳端,長期執教《互聯網經濟》,在她看來(lái),幾大(dà)網絡巨頭不約而同推出校(xiào)園社交類産品并非偶然。
“因為(wèi)當前微信已成為(wèi)國人(rén)社交基礎設施,在使用頻次和(hé)覆蓋廣度上(shàng)已形成不可(kě)逾越的護城河(hé),新的社交類産品隻能走垂直化、細分化路線。”陳端向新浪科技(jì)分析,“相較而言,校(xiào)園人(rén)群同質化程度高(gāo),媒介接觸偏好、消費偏好抑或消費水(shuǐ)準都相近且容易互相感染,屬于市場(chǎng)拓展相對容易的垂直市場(chǎng),尤其伴随5G商用啓動的‘場(chǎng)景’時(shí)代來(lái)臨,未來(lái)圍繞‘場(chǎng)景+社交’會(huì)湧現出大(dà)量創新型産品,一款用戶黏性和(hé)活躍度較好的App可(kě)以起到很(hěn)好的導流作(zuò)用。”
陳端進一步指出,大(dà)學生(shēng)作(zuò)為(wèi)喜歡嘗試新事物的群體(tǐ),盡管消費能力有(yǒu)一定天花(huā)闆,但(dàn)在數(shù)碼硬件和(hé)數(shù)字化應用軟件領域一直是“種子”型用戶,可(kě)以作(zuò)為(wèi)一些(xiē)新生(shēng)應用投入大(dà)規模商用推廣前的測試人(rén)群。“這是校(xiào)園社交産品為(wèi)巨頭們提供的戰略價值。從目前巨頭們推出的産品看,也都是圍繞自身的優勢積累分别推出差異化的功能并服務于整體(tǐ)戰略布局,如阿裏的Real如我引入刷臉識别,百度聽(tīng)筒引入地圖社交等。”
由此可(kě)見,對巨頭們來(lái)說,執着于校(xiào)園社交,并不單單是要從社交市場(chǎng)分羹。其着眼之處,也不僅僅在校(xiào)園之內(nèi)——它隻是一個(gè)起點。然而問題是,起點這段路能不能走好?又能夠走多(duō)遠?
校(xiào)園社交前路如何
展望校(xiào)園社交的未來(lái),微信和(hé)QQ無法繞開(kāi)。
大(dà)一新生(shēng)宇航和(hé)大(dà)四生(shēng)申玉都向新浪科技(jì)表示,自己和(hé)身邊同學用的最多(duō)的社交軟件就是QQ和(hé)微信,此外很(hěn)少(shǎo)用其他聊天交友(yǒu)産品。隻不過宇航因為(wèi)QQ便于發送文件和(hé)群消息通(tōng)知,所以用微信較少(shǎo)。而申玉因為(wèi)要和(hé)老師(shī)、打印店(diàn)老闆等更多(duō)的“大(dà)人(rén)們”交流,平常用微信更多(duō)。
2011年5月4日青年節,人(rén)人(rén)赴美上(shàng)市,首日市值最高(gāo)接近75億美元。以當時(shí)的情況,其排名已經進入中國互聯網公司前五。然而同年1月21日,微信誕生(shēng),400多(duō)天後,其注冊用戶便達到1億。兩年後,微信注冊用戶達3億……微信一路崛起,人(rén)人(rén)逐漸衰落,至今再沒有(yǒu)專注于校(xiào)園社交領域的巨頭出現。
面對“是騰訊打敗了人(rén)人(rén)網,還(hái)是人(rén)人(rén)網自己打敗了自己”這個(gè)問題,陳一舟曾提到,人(rén)人(rén)網上(shàng)市的時(shí)候用戶數(shù)是騰訊QQ的1/10, 騰訊推出微信以後把地址簿激活,以前不活躍的QQ老用戶也激活了,QQ截流了人(rén)人(rén)網未來(lái)的新用戶,微信切去了人(rén)人(rén)網剛畢業的大(dà)學生(shēng)用戶。感慨生(shēng)意沒辦法做(zuò)下去。
對人(rén)人(rén)來(lái)說是如此,對其他緻力于校(xiào)園社交的産品也是如此。現在,微信和(hé)WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達到11.33億,QQ的月活躍賬戶也有(yǒu)8億。新入局者,無法躲開(kāi)這兩大(dà)國民應用的壓力。
“因為(wèi)現階段熟人(rén)社交領域微信優勢明(míng)顯,社交關系鏈都依托在微信上(shàng),所以我們經常看到新推出的社交産品可(kě)能一開(kāi)始會(huì)吸引用戶,但(dàn)最終都回流到微信上(shàng)。而陌生(shēng)人(rén)社交産品又因為(wèi)容易觸碰監管紅線,很(hěn)難壯大(dà),或者發展起來(lái)後都需要轉型。”艾媒咨詢分析師(shī)李松霖指出,“這就決定了不止是校(xiào)園社交産品,而是對于大(dà)部分新推出的社交産品而言,沒有(yǒu)帶來(lái)模式上(shàng)根本性的變化,都很(hěn)難發展起來(lái)。”
回到校(xiào)園社交領域,李松霖表示,年輕用戶新鮮感追求更加強烈,而且新推出的校(xiào)園社交産品模式上(shàng)都有(yǒu)較強雷同性,這就使用戶很(hěn)難留存起來(lái)。加上(shàng)很(hěn)多(duō)主打校(xiào)園年輕人(rén)的産品,都帶有(yǒu)擦邊球的隐義,也會(huì)帶來(lái)部分年輕用戶反感。
無論是阿裏巴巴,還(hái)是字節跳(tiào)動,又或者是百度、京東這樣的選手,要想在校(xiào)園社交領域做(zuò)出成績都絕不容易。陳端認為(wèi),對學生(shēng)而言,多(duō)一款服務型産品當然更好,但(dàn)如果抛開(kāi)巨頭們的整體(tǐ)戰略價值考量,單從一款獨立存在的校(xiào)園社交産品來(lái)看,其商業價值并不大(dà)。 “若不是巨頭們出于生(shēng)态戰略布局考量,單靠消費能力有(yǒu)限、人(rén)口規模有(yǒu)限的校(xiào)園人(rén)群,很(hěn)難支撐起一款現象級校(xiào)園社交應用的長期發展。”
當然,微信和(hé)QQ并未覆蓋所有(yǒu)需求,在陳端看來(lái),校(xiào)園App如果想要形成比較好的用戶黏性和(hé)發展可(kě)持續性,可(kě)以考慮與校(xiào)方合作(zuò),成為(wèi)學校(xiào)信息化管理(lǐ)的載體(tǐ)平台,“但(dàn)要同時(shí)打通(tōng)這麽多(duō)家(jiā)高(gāo)校(xiào)的官方渠道(dào),相比于從學生(shēng)市場(chǎng)端直接切入而言,也是巨大(dà)的挑戰。”
校(xiào)園社交引來(lái)巨頭紛紛押注,但(dàn)前路望去,仍然坎坷。