新浪科技(jì)訊 北京時(shí)間(jiān)10月30日早間(jiān)消息，自從史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）去世後，蘋果的确已經改變。雖然他們仍在科技(jì)行(xíng)業占據巨大(dà)份額，但(dàn)卻早已泯然衆人(rén)。喬布斯所培育的激情和(hé)信任完全不是蒂姆·庫克所能媲美。

 

　　公衆似乎普遍持有(yǒu)這種觀點。科技(jì)博客The Verge與Reticle Research聯合發布的一項調查顯示了人(rén)們如何看待“五大(dà)科技(jì)巨頭”——亞馬遜、蘋果、谷歌(gē)、Facebook和(hé)微軟（奇怪的是，Twitter也被包含在內(nèi)）。該調查表明(míng)，從信任度和(hé)熱情度來(lái)看，蘋果并不像果粉想象得(de)那(nà)麽強大(dà)。

 

　　以信任度為(wèi)例，蘋果表現非常糟糕。亞馬遜成為(wèi)最受信任的科技(jì)巨頭，蘋果僅排名中後，位居第4，僅高(gāo)于排名第5和(hé)第6的Facebook和(hé)Twitter。

公衆對不同科技(jì)品牌的信任度公衆對不同科技(jì)品牌的信任度

　　有(yǒu)趣的是，依靠出售用戶浏覽信息創收的谷歌(gē)竟然獲得(de)了比蘋果更高(gāo)的信任度。蘋果為(wèi)什麽淪落到如此境地？蘋果應該在下一次董事會(huì)議上(shàng)考慮這個(gè)問題。

 

　　更令人(rén)擔憂的或許是受訪者對“如果這家(jiā)公司及其産品明(míng)天消失”這個(gè)問題的反應。該調查希望借此衡量消費者對各大(dà)品牌的“熱情水(shuǐ)平”。令人(rén)意外的是，蘋果在這項指标中表現墊底：隻有(yǒu)40%的受訪者表示“非常在乎”，20%表示“根本不在乎”。

公衆對不同科技(jì)品牌的熱情度公衆對不同科技(jì)品牌的熱情度

 

　　“盡管它在消費者隐私、破紀錄的營收和(hé)市值方面表現優異，而且擁有(yǒu)高(gāo)端硬件和(hé)頂尖設計(jì)，但(dàn)蘋果似乎被那(nà)些(xiē)逐漸與人(rén)們日常生(shēng)活融為(wèi)一體(tǐ)的公司搶了風頭。”

 

　　這是否說明(míng)蘋果陷入困境？恐怕未必，畢竟蘋果的季報沒有(yǒu)顯示出疲軟迹象，這并不意味着應該對這樣的調查置之不理(lǐ)。很(hěn)多(duō)果粉的确有(yǒu)類似的感受：雖然品牌忠誠度并未降低(dī)，但(dàn)在喬布斯去世後，對這個(gè)品牌的激情的确大(dà)大(dà)降低(dī)。