工信部:運營商全面自查不限流量套餐 規範宣傳推廣

來(lái)源:網絡2018-06-11 13:50:24

         近日,工信部發布消息稱,6月7日,針對基礎電(diàn)信企業“不限量”套餐隐藏限制(zhì)條款等宣傳問題,工業和(hé)信息化部相關司局組織召開(kāi)會(huì)議。
 
  會(huì)議要求,電(diàn)信運營商高(gāo)度重視(shì)當前“不限量”套餐宣傳中存在的問題,全行(xíng)業立即開(kāi)展自查工作(zuò),切實規範此類套餐的宣傳推廣行(xíng)為(wèi),不得(de)誇大(dà)宣傳,對于限制(zhì)條款要标示醒目。進一步規範經營行(xíng)為(wèi),營銷宣傳時(shí)要做(zuò)到真實、準确,實行(xíng)明(míng)碼标價,對資費方案限制(zhì)性條件以及有(yǒu)效期等需用戶注意的事項,要履行(xíng)提醒義務,不得(de)片面誇大(dà)或混淆優惠幅度,确保用戶明(míng)明(míng)白白消費。
 
  此外,電(diàn)信運營商還(hái)應完善套餐設計(jì),重視(shì)用戶體(tǐ)驗,探索更加符合用戶需求的資費模式,加強資費公示,完善用戶流量使用告知和(hé)提醒服務,切實提升服務水(shuǐ)平。
 
  會(huì)上(shàng),三家(jiā)基礎電(diàn)信企業均表示将嚴格落實會(huì)議要求,立即開(kāi)展自查,規範宣傳經營行(xíng)為(wèi),确保用戶明(míng)明(míng)白白消費。
 
  此前,有(yǒu)相關媒體(tǐ)報道(dào),三大(dà)運營商和(hé)一些(xiē)虛拟運營商紛紛推出“不限流量”套餐,價格便宜,打出了全國不限流量、定向不限流量的旗号,吸引消費者辦理(lǐ)。不過,流量使用達到一定限額後會(huì)被限速等附加條件,卻并不為(wèi)人(rén)所知,遭到用戶的诟病。
标簽:工信部套餐運營商流量